Perguntas Frequentes

▪ As placas ficam prontas em quanto tempo?

Todas as placas da ME Cards são produzidas especialmente para cada cliente. Primeiro a arte da placa é editada profissionalmente pelos nossos designers e posteriormente a placa em si é produzida in-house. O prazo padrão de produção e envio das placas é de até 7 dias úteis. Incluindo o Envio Relâmpago no pedido, as placas são editadas, produzidas e enviadas em 1-3 dias úteis.

▪ Vocês removem o fundo das fotos?

Sim. Nossos designers editam a foto profissionalmente, removem o fundo dela e a posicionam de forma correta na carta.

▪ Como posso criar uma carta?

Basta clicar em ‘Criar Minha Carta’, escolher o seu design favorito e criar a sua no nosso personalizador online. Caso você tenha mais dúvidas sobre o processo de criação, acesse a página ‘Como Funciona’, onde explicamos todos os passos detalhadamente.

▪ Qual o tamanho das placas?

Temos três tamanhos diferentes:

[altura x largura]

▪ Pequena (FC): 28x18cm
▪ Média (FC): 38x25cm
▪ Grande (FC): 50x32cm

▪ Pequena (Standard): 29x18cm
▪ Média (Standard): 39x25cm
▪ Grande (Standard): 50x31cm

▪ Qual o material utilizado nas placas?

As placas são confeccionadas em chapas de Acrílico Premium 100% Virgem, com acabamento profissional realizado em máquinas industriais de corte a laser.

▪ Por que os escudos oficiais dos times não aparecem na carta?

No momento, a ME Cards não tem acordos com clubes de futebol para colocar o escudo oficial deles nas nossas placas. Portanto, pedimos para os nossos clientes evitarem colocar imagens que violem direitos autorais ou de marca registrada de alguma instituição em suas placas. Nesses casos, a ME Cards se reserva o direito de substitui-los por uma versão alternativa, que é de livre uso e criada pelo nosso time.

Caso fechemos acordos para oferecer o escudo oficial dos clubes em nossos produtos, eles ficarão disponíveis no nosso personalizador on-line. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos a sua compreensão.

▪ Não encontrei o escudo do meu time entre as opções. Como consigo colocá-lo?

Clicando na opção ‘Carregar Escudo Personalizado’, você consegue carregar qualquer escudo que queira.

Recomendamos sempre que a imagem seja colocada com a maior resolução possível, para que ela fique com a maior qualidade possível na placa.

▪ Como funciona a garantia ‘Proteção contra danos’?

Essa é uma garantia vitalícia que a ME Cards oferece para uma placa adquirida. Caso a sua placa seja danificada de qualquer forma e você tenha adquirido a garantia, nós a reporemos sem custos. Seguem abaixo os termos e condições da garantia:

▪ A garantia é por unidade de placa e só pode ser utilizada uma vez por placa.

▪ O frete, referente ao envio da placa reposta para o endereço do destinatário, é por conta do cliente.

▪ O prazo de produção da placa de reposição corresponde ao prazo de produção vigente no momento em que a reposição for solicitada.

▪ Eu consigo comprar placas dos meus jogadores favoritos?

Sim. Você pode customizar a placa do jeito que você quiser no nosso personalizador online.

 ▪ Quanto tempo para as placas serem entregues?

Como já informado, o tempo de produção das placas é de 7 dias úteis.

Após o pedido ficar pronto, nós o enviamos para o cliente através de transportadoras nacionais. O tempo de entrega delas varia entre 2-18 dias úteis, dependendo do seu CEP.

▪ Eu consigo acompanhar o trajeto do meu pedido?

Sim. Após o seu pedido ser enviado, a transportadora fornecerá um código de rastreamento que será automaticamente enviado ao e-mail do cliente cadastrado no momento do checkout.

▪ Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim.

▪ Vocês aceitam quais formas de pagamento?

Atualmente aceitamos como forma de pagamento Cartão de Crédito, Boleto Bancário e Pix.

▪ Sobre a fita dupla face, vem um rolo de fita ou só alguns pedaços?

A fita dupla face contém 1.2m de fita extra forte.

▪ A ME Cards tem alguma filiação com a EA?

Não. Nós não temos nenhum tipo de filiação com a EA.